O setor de peças não tem deixado a tecnologia de lado nem para se comunicar com seus clientes. Veja como ferramentas digitais têm mudado o relacionamento – e os negócios – de varejistas, mecânicos e fabricantes de itens automotivos
Em tempos de redes sociais, é raro encontrar um consumidor que nunca tenha pesquisado uma marca em canais como Facebook e Instagram, afinal, muitas já estão presentes nessas plataformas. Além de divulgar o nome e o portfólio, as empresas têm se aproximado mais de seus clientes e, ainda, conseguem criar ações direcionadas que, em curto e médio prazos, podem gerar mais negócios.
Independentemente de comercializar ou não pela web, a presença virtual é fundamental. E a razão é uma só: os consumidores estão cada vez mais conectados e, por isso, não abrem mão de pesquisar antes de comprar. No entanto, o conteúdo das mídias sociais precisa estar alinhado com a filosofia da empresa – caso contrário, em vez de ajudar, pode prejudicar a marca na rede e fora dela.
