- Canal da Peça
- agosto 30, 2021
- 3:32 pm
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Após ser construída e firmada como BOSCH SG, a divisão de alternadores e motores de partida se tornou independente e trilha uma nova história como SEG Automotive, mantendo o foco na qualidade, tecnologia e inovação, tanto para o mercado de peças genuínas como também no aftermarket
A SEG Automotive é fabricante e fornecedora global de alternadores, motores de partida e componentes de eletrificação. Com portfólio completo de alta qualidade, está presente nas grandes montadoras.
Com mais de 100 anos de experiência e desde 1954 no Brasil, a qualidade dos produtos da SEG pode ser afirmada tanto em peças genuínas quanto na reposição. Para falar das principais ações da fabricante no Brasil, conversamos com Gustavo Baldussi, Diretor de Aftermarket da SEG Automotive.
Gustavo Baldussi é bacharel em Ciências Contábeis e MBA em gestão de projetos, com mais de 25 anos de experiência em grandes multinacionais do setor de autopeças como ZF, Bosch e SEG.
A SEG Automotive carrega toda a experiência e tecnologia adquirida ao longo de mais de 100 anos fazendo parte do grupo Bosch e hoje, trilha um novo caminho. Quais foram os principais avanços da SEG nos últimos anos?
A SEG traz em seu DNA a preocupação em fornecer ao mercado, produtos com alta qualidade, sendo parceira de negócios das principais montadoras no Mundo. Hoje a empresa vem desenvolvendo soluções na transição do mercado automotivo para eletrificação e veículos híbridos, bem como atuando como líder de mercado dentro do segmento de Motores de Partida e Alternadores.
Conquistamos nossa estabilidade trabalhando de forma autônoma, com as principais montadoras, mantendo nossa política de qualidade, responsabilidades com o meio ambiente e responsabilidade social.
Entramos no Mercado do Aftermarket, da forma mais séria e respeitosa que esse mercado merece, estendendo toda nossa história de sucesso na produção de produtos genuínos a mais de 100 anos, e tudo isso está se refletindo no feedback que estamos recebendo dos nossos clientes e parceiros de negócios.
Os últimos três semestres foram desafiadores para a indústria. Qual a expectativa da SEG com o avanço no controle da pandemia e retomada do mercado?
A SEG se mantém otimista, até porque possui um equilíbrio em seu portfólio, oferecendo soluções tanto para veículos leves quanto para veículos pesados, estes últimos os sinais são bastante positivos na América do Sul, principalmente devido retomada da economia da região e a vocação agrícola. Além disso, o mercado de reposição já uma realidade na SEG Automotive e este certamente se mostra bastante pujante no Brasil nos próximos anos.
Mesmo com a pandemia, o mercado de aftermarket se mostrou muito sólido inclusive indicando crescimento em algumas linhas de produtos. No nosso caso, conseguimos introduzir a marca SEG no mercado de reposição e temos conseguimos crescer de forma bem estruturada e sólida mesmo durante esse período da pandemia.
A SEG Automotive é uma empresa reconhecidamente inovadora. Como essa experiência reflete em produtos e serviços disponibilizados no Brasil?
Com uma sólida operação na região, estamos presente nas principais fabricantes de veículos, oferecendo continuamente soluções que já são realidade em outros países da Europa, Ásia e Estados Unidos. Produtos com reconhecida tecnologia de alta voltagem nos alternadores e o conceito de BRM (Boost Recuperation Machine) que, transforma o veículo com sistema de combustão interna convencional em um híbrido leve, eficiente e com o mínimo de esforço: substituindo o alternador de 12V pelo BRM 48V, onde o consumo de combustível e a emissão de CO2 são reduzidos em até 15%, além de outras soluções que suportarão as montadoras em seus projetos de inovação, controle dos níveis de emissões, etc. A fabricação da maioria dos produtos é local em nossa planta em Itupeva-SP com rígidos controles de qualidade.
Esta sinergia nos torna também fortes no aftermarket onde conseguimos disponibilizar em nosso portfólio por exemplo, produtos de reposição de veículos premium que já trafegam no Brasil, Argentina, Chile, Peru e Colômbia além é claro de toda a assistência técnica local.
Estamos cientes dos desafios e que temos para nos adaptar a cada dia em como fazer negócios, por isso nosso time de engenharia e marketing local são ativos em discussões de eletrificação no país para sermos um grande player em oferecer produtos e serviços.
Qual a abrangência dos produtos aftermarket da SEG Automotive na frota brasileira de automóveis?
A nossa cobertura é bastante ampla principalmente em alternadores onde nossa história para essa linha de produto já é bastante conhecida. Estamos em contínuo processo de ampliação de outras linhas de produtos e seus respectivos componentes. Temos famílias de produtos aplicadas na frota de veículos leves, veículos comerciais, máquinas agrícolas e fora de estrada e ainda avançados estudos para outros segmentos que possuem motor a combustão.
Vale lembrar que nossos produtos cobrem também a frota de outros países como Argentina, Colômbia, Chile, Peru, Equador num processo contínuo de disponibilidade e incremento de portfólio de produtos, bem como também temos acesso ao portfólio de outras plantas da SEG no mundo.
Como a larga experiência da SEG na produção de equipamentos OEM e desenvolvimento de tecnologia pode ser visto no mercado de reposição?
Durante todos estes anos fabricando produtos genuínos para as montadoras, nos credenciou para oferecermos a mesma qualidade no mercado de reposição. A mesma fábrica que manufatura os produtos para a linha de veículos novos das principais fabricantes no Brasil e Argentina é a mesma que produz os produtos para o mercado de reposição independente e concessionárias. O reparador poderá ter esta certeza que estará adquirindo um produto original e genuíno.
As linhas de produção garantem que 100% do produto seja testado a cada fase do processo de manufatura e isso já traz um benefício para o reparador e a cadeia de distribuidores no quesito garantia. Além disso, como um diferencial oferecemos ainda 12 meses de garantia nos conjuntos completos.
As linhas de produção garantem que todo produto (100%) seja testado a cada fase do processo de manufatura e isso já traz um benefício para o reparador e a cadeia de distribuidores no quesito garantia. Além disso, como um diferencial oferecemos ainda 12 meses de garantia nos conjuntos completos. Outros valores que conseguimos transmitir para o mercado de reposição é a nossa expertise logística e de distribuição para todo o território nacional e países da América do Sul, desde o processo de separação no almoxarifado e despacho. Nosso time de Aftermarket atualmente é dedicado e não mede esforços para que a disponibilidade de peças no final da cadeia não seja prejudicada.
A cadeia de consumo está cada vez mais digital. Quais as ações da SEG para fazer parte dessa transformação digital que está presente em distribuidores, varejistas e consumidores?
A área de reposição da SEG Automotive é relativamente nova na organização, tanto na região quanto a nível global. Sendo assim, ela já nasce digital. O conceito é bastante amplo, mas resumidamente estamos investindo fortemente em ferramentas para gestão de todo o processo internamente e isso inclui a área de SAC (serviço atendimento ao consumidor) para atender dúvidas de aplicação, agilizar processos de garantia, integração com distribuidores, etc. O catálogo eletrônico é outro projeto que estamos trabalhando fortemente com conceitos de analytics para afinarmos nosso portfólio e poder oferecer soluções cada vez mais em cobertura de produtos.
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Nossa entrada nas mídias sociais apesar de incipiente já colhemos frutos da interação com os reparadores. Lançamos um perfil no Facebook e um blog onde ofereceremos dicas técnicas para os reparadores para todos os níveis de experiência. Estamos trabalhando no canal do Youtube, e no decorrer dos projetos iremos conectar todos estes canais para que a experiência do reparador e demais envolvidos na cadeia possa ser a mais positiva possível. Nosso objetivo com todo este aparato digital é tonar a jornada do cliente mais prazerosa e sem fricção. Buscamos nos comunicar de forma ágil e efetiva com toda a cadeia.
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Quais são os próximos passos da SEG Automotive no Brasil?
A área de reposição da SEG Automotive vem crescendo mês após mês, em linha com o mercado. Nosso desafio é expandir o nosso portfólio rapidamente e diversifica-lo para tonar a marca referência em alternadores, motores de partida e componentes no Brasil e América do Sul. Para isso, estamos nos movimentando rapidamente neste sentido para entregarmos esta excelência para o mercado.
A diversificação de portfólio é uma tendência e estamos avaliando também a entrada em outros segmentos de mercado
A diversificação de portfólio é uma tendência e estamos avaliando também a entrada em outros segmentos de mercado sendo máquinas rotativas ou não. Há um estudo em curso para também trabalharmos com produtos remanufaturados.
O mercado de reposição na região tem muitas oportunidades e a direção global da empresa aposta e acredita fortemente no Brasil.
Conheça mais sobre a tecnologia desenvolvida pela Seg Automotive
Crédito foto de capa: divulgação
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